3月21日，据网友反馈
长城汽车旗下App
今日上午出现服务问题
显示“503 Service Unavailable”
没带钥匙的车主无法开门
只能“罚站”
在长城汽车官方微博下
也有不少网友提到“App崩了”
在长城汽车官微评论区
也有不少网友提到
长城旗下的坦克、魏牌的APP也崩了
记者拨打长城汽车官方客服电话，语音提示说明，“App车机端部分出现异常无法正常使用，厂家正在紧急排查。”随后，长城汽车官方客服接通并表示系统异常在逐步恢复中。
长城汽车发布公告
正全力修复服务器异常问题
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21日午间，长城汽车发布服务器异常公告。公告称，由于服务器出现异常，五品牌App及长城汽车App，部分用户可能无法登录或正常使用。长城汽车表示，技术团队正在全力修复服务器异常问题，功能正在逐步恢复中。建议车主出行期间，携带机械钥匙，避免因无法正常使用App而影响用车。
长城汽车发布致歉信：“由于云服务器通讯于 2025 年 3 月 21 日 9:30 突发异常，导致长城汽车 App 以及旗下五品牌 App 部分功能失效，出现了短暂的无法登录或正常使用的状况，对于故障给您带来的不便我们深感愧疚与自责。”
长城汽车称，问题发生后，技术团队第一时间联合云厂商展开全力修复工作，经过争分夺秒的努力，2025 年 3 月 21 日 10:30 各 App 均已恢复正常使用，若您此前登录受阻，现在可重启 App，或者更换网络环境后重新登录。
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稿件来源｜新闻晨报 @长城汽车 看齐综合
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看齐编辑｜冯丽娜
