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中铁快运回应“宠物托运”服务:试点期需至少提前2天预约,设置宠物专用车厢

0次浏览     发布时间:2025-04-08 23:06:00    

据“中国铁路”公众号,自4月8日起,铁路部门将在京沪高铁部分车次试点“宠物托运”功能。该功能需要旅客提前2天及以上线上预约,预约成功后可同车托运1只家庭驯养且健康状况良好、单只体重不超过15千克、肩高不超过40厘米的猫、犬类宠物。

该服务一经推出,引发网民热议。

4月8日,记者以乘客的身份咨询了中铁快运,其客服称,在旅途的过程中会实现人宠分离,宠物们将会被安置在宠物专用厢中,全程不开箱,不与旅客共处同一空间。其间宠主无法寻找或看望宠物,以防止可能引发的应激反应。但旅途的过程中将有专人进行看管,实时监控宠物的生命状态,不提供喂食但会根据宠物的情况适当喂水。

其还称,现阶段,每车仓位有限,需要提前2天及以上预约,并且暂时只开放家庭驯养的猫类与犬类的托运试点服务,但目前暂未确定试点结束时间,有可能后续会继续开办,或拓展其他城市的相关服务。

记者注意到,在试点阶段,该服务仅于京沪高铁的北京南、济南西、南京南、上海虹桥、杭州东等5座车站间的G119/118、G121/122、G127、G134、G183/184、G195/196等10趟列车间运行。

“宠物托运”试点范围。图/“中国铁路”公众号

(九派新闻)

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